近日，柳州銀行河西支行客戶經(jīng)理張玲收到了一份特殊的禮物——客戶楊女士送來的錦旗，這也是楊女士對支行工作人員貼心服務的高度肯定。

錦旗上寫著“盡職盡責 貼心服務 熱情服務 溫暖人心”的金色大字，面對客戶的贊譽，張玲格外感動。據(jù)了解，楊女士的父親長期在異地居住，許多銀行方面的業(yè)務需楊女士代為辦理，但因?qū)︺y行業(yè)務不熟，不知如何處理。正在楊女士頭疼之際，張玲主動跟進，全程指導對方線上操作，快速幫楊女士解決了問題。楊女士表示，張玲不僅效率高，更站在客戶的角度出謀劃策，這樣的服務讓人安心。

這一貼心的場景在支行不是第一次上演。柳南支行表示，錦旗既是榮譽，也是責任，今后將繼續(xù)以細致入微的貼心服務來踐行“心服務 誠相伴”的理念，切實幫助客戶解決“急難愁盼”問題，樹立柳州銀行金融為民的良好形象。（李娜）

來源：柳州銀行

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