新春走基層|復(fù)興號列車上移動的“年味”【5】

1月22日,農(nóng)歷小年。10時44分,南寧東開往北京西的復(fù)興號G422次列車,載著歸家的游子駛向家的方向。
喜慶的窗花、火紅的燈籠……G422次列車4號車廂被裝飾一新、喜氣洋洋,一上車就感受到了濃濃的年味。
“各位旅客大家好,今天是小年,祝大家吉祥如意、福氣滿滿。”列車長譚艷妮給乘車旅客送上祝福,并送上裝有春聯(lián)和福字的福袋,讓福伴旅途。
為了讓旅客體驗更美好,國鐵南寧局南寧客運段在G422次列車上開展“知年俗、尋年味”主題列車活動,列車工作人員同旅客一起貼窗花、送對聯(lián),盡享復(fù)興號列車上移動的“年味”。
據(jù)了解,農(nóng)歷小年這一天,人們要剪窗花、掃塵土、理發(fā)、洗浴、吃灶糖、煮湯圓等。小年意味著人們開始準備過年,表達了人們一種辭舊迎新、迎祥納福的美好愿望,是中國百姓對“衣食有余”夢想追求的反映。
“小朋友,你知道小年有哪些習(xí)俗嗎……”11時許,乘務(wù)員黃海妮為車上的兒童旅客講起小年的由來和習(xí)俗,并給他們送去蛇年的小玩偶,小朋友們十分開心,還自發(fā)表演起了節(jié)目。
“原來小年還有這么多習(xí)俗呀,又學(xué)到知識了,之前就只知道包餃子?!?歲的小旅客章睿第一次參加列車活動,并收到了新年禮物,興奮不已。
孩子的母親湯女士說:“孩子爸爸過年要值班沒得回去,這次我?guī)е鴥蓚€孩子坐動車回武漢老家過年,最近在網(wǎng)上刷到過動車上搞活動的視頻,沒想到今天自己也幸運地遇到了,坐火車還能收到這么有意義的禮物,真的很開心?!?/p>
不少旅客拿出手機與工作人員一起合影留念,記錄下這美好的時刻,并與家人朋友分享這份喜悅。
今年春運期間,為加強旅客在途服務(wù)體驗,國鐵南寧局將鐵路暢行碼覆蓋到擔(dān)當(dāng)值乘的所有動車組列車,旅客在座位上掃碼就能體驗到更多服務(wù)、拓展“靜音車廂”服務(wù)車次、在各趟次列車上豐富餐食供應(yīng)品類,上線特色餐食,為旅客提供多樣化的餐飲選擇,努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的目標。
譚艷妮說:“今年是我的第10個春運,作為一名廣西壯族姑娘,我親歷并見證了廣西高鐵的發(fā)展,回家的速度越來越快,體驗感也越來越好。近年來,我們也一直在提升服務(wù)質(zhì)量,春節(jié)期間,我們把民俗活動融入到服務(wù)工作中,把車廂布置得紅紅火火,年味十足,帶給旅客美好的乘車體驗,我們也很開心?!保ㄍ跤?黎姣)
(責(zé)編:王勇、許藎文)
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